Teoria da informação ou teoria matemática da comunicação, como também é conhecida, é conhecida como a primeira teoria da comunicação que germinou no pós-guerra nos campos da matemática, da engenharia elétrica e da telecomunicação. De acordo com Claude Shannon, um dos principais estudiosos da teoria, em 1949 afirmou em seu livro “the mathematycal theory of communication” que a palavra informação é usada em um sentido especial que não deve ser confundido com significado.
O foco principal da teoria são as características morfológicas da mensagem e a nitidez com que são transmitidas. Há uma grande valorização morfológica da comunicação. Para os estudiosos da teoria, a comunicação é vista como um processo pelo qual uma mente humana influi sobre a outra.
Os teóricos afirmam que as mensagens têm um sentido. O processo de comunicação não pode ser entendido como uma simples transferência de informação, pois a informação recebida é processada em meio a conhecimentos já existentes no indivíduo. O comportamento produzido depende da capacidade de entendimento daqueles aos quais a mensagem se destina.
O modelo proposto por Shannon e Weaver buscava a clareza da mensagem com o aperfeiçoamento tecnológico do canal, excluindo ao máximo possíveis ruídos que comprometesse a nitidez do canal. Tal modelo visava melhorar a qualidade da transmissão da informação despertando a atenção para a existência de diferentes processos nas relações de comunicação, como por exemplo, as relações midiais.
Os meios de comunicação são importantes, pois funcionam como intermediários entre a fonte e o destinatário e vemos que as interferências (ruídos, falta de sinal, etc) podem comprometer o conteúdo informacional.
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