Nos anos quarenta, a teoria da informação ou teoria matemática da comunicação ganhou um papel central, porque naquela época a informação tinha ganhado símbolo calculável. Claude Elwool Shannon, foi o matemático que em 1948 publicou a monografia “the mathematical theory of communication”. Para Sheldon, o sistema geral da comunicação seria composto por:
Fonte: origem da informação
Mensagem: conteúdo da informação
Codificador: transforma a informação em código
Canal: meio que transporta a mensagem
Decodificador ou receptor: transforma o código em informação
Destinatário: quem recebe a mensagem transmitida
A teoria de Shannon foi a primeira a ver a comunicação de forma matemática baseado nas estatísticas. Outro teórico que ajudou nessa teoria foi Norbert Wiener que contribuiu com o conceito de “ruído. É dado o nome de ruído, na comunicação, para toda interferência que atrapalha o entendimento da mensagem pelo receptor.
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