A Abordagem Sistêmica

     As bases da Abordagem Sistêmica ou Teoria Sistêmica foram estabelecidas em 1933. Essa teoria vincula a noção do conjunto social ao sistema orgânico a partir da ideia de uma constante interação entre as partes de um conjunto integrado.

         O sistemismo pensava a globalidade, as interações entre os elementos mais do que as causalidades, apreender a complexidade dos sistemas como conjuntos dinâmicos de relações múltiplas e cambiantes.

        O sistema é parte do meio social onde está inserido e está aberto às influências desse sistema, mas o seu estudo permite observar as mudanças ocorridas nas estruturas e os esforços dos membros do sistema para manter estável a relação com o meio social.

         Em 1960, o modelo sistêmico dá a base para DeFleur introduzir o conceito de feedback no modelo de comunicação linear. Feedback é a informação que retorna ao meio, que realimenta o sistema, dando condições para a sua preservação. Trata-se de um mecanismo que permite à fonte controlar o modo como o receptor está recebendo as informações. O feedback é a opinião do público sobre o produto, o impacto que causou. 

·         Funcionalismo:

Os primeiros estudos com base no funcionalismo ocorreram nos Estados Unidos, na década de 1930, tendo como principais autores Lasswell e Lazarsfeld.

Em 1948, Lasswell desenvolveu uma abordagem global dos meios de comunicação em seu conjunto, com base no conceito de função. Função refere-se à contribuição dada por uma determinada forma de atividade repetitiva em termos de conservar a estabilidade ou equilíbrio da sociedade.

O funcionalismo é uma teoria que analisa os processos sociais como sistemas que trabalham para manter o funcionamento da sociedade. Esse conceito tem como proposta pensar a sociedade em função de uma analogia com o corpo biológico, estabelecendo que cada parte ajuda a preservar o todo: da mesma forma que um órgão (coração, pulmão, rim) sustenta a vida do ser humano, uma instituição (família, igreja, escola) mantém a ordem social vigente. E, para que isto aconteça, é necessário que as partes troquem informações, se relacionem em vários níveis, de forma a aumentar a cooperação. Nessa perspectiva, a comunicação social é um elemento fundamental ao sistema.

O sistema social é entendido como um organismo cujas diferentes partes desempenham funções de integração e manutenção do sistema, e a ação social se baseia na adesão aos valores interiorizados e institucionalizados.

A partir desse ponto, Lasswell desenvolveu um estudo sobre a dinâmica social e o papel que nela desempenha a comunicação de massa, entendendo que os meios de comunicação de massa constituem um conjunto de instituições cujo trabalho é essencial para a manutenção da ordem social.

·         Funções da comunicação segundo Lasswell:

- A vigilância do meio ou manutenção do modelo e o controle das tensões;

- O estabelecimento de relações de resposta ao meio, integração ou a adaptação ao ambiente social;

- Transmissão da herança social e cultural.

Nos estudos sobre comunicação, a corrente funcionalista busca compreender a relação entre o indivíduo, a sociedade e os meios de comunicação. A questão principal já não era mais os efeitos, mas as funções da comunicação na sociedade.

         Lasswell vê nas funções da comunicação o ponto central para a manutenção do equilíbrio social. No entanto, com a evolução das pesquisas, as deficiências do paradigma de Lasswell foram criticadas por outros pesquisadores. Lazarsfeld e Merton incluem outro item nas funções da comunicação: o entretenimento.

·     Esses dois autores apresentam como funções da comunicação social:

- Atribuição de status;

- Execução interna das normas sociais (normatização);

Merton e Lazarsfeld também introduziram a possibilidade das disfunções (disfunção narcotizante) e da diferenciação entre funções latentes e manifestas. Eles situam as funções da comunicação como fatores que contribuem para a adaptação ou ajuste no sistema, e as disfunções como falhas ou defeitos na utilização da comunicação, definindo a problemática da comunicação de massa a partir do ponto de vista da sociedade, do seu equilíbrio, da perspectiva do funcionamento de seu conjunto e da contribuição que os seus componentes – inclusive os meios de comunicação de massa – dão a esse conjunto.

      · Disfunção Narcotizante: ocorre quando o excesso de informações pode levar à apatia, à ausência de pensamento crítico.

Outra forma de análise foi realizada por DeFleur, para quem o conteúdo da comunicação de massa pode ser dividido em conteúdo de mau gosto, conteúdo não polêmico e conteúdo de bom gosto.

Nessa mudança, transparece o abandono da ideia dos efeitos intencionais, ao mesmo tempo em que as funções analisadas deixam de pertencer a situações especiais de comunicação (como em campanhas publicitárias, por exemplo), o estudo recai sobre a presença normal dos meios de comunicação na sociedade.

Lazarsfeld assumiu uma postura de administrador preocupado em aperfeiçoar instrumentos de avaliação úteis para os controladores da mídia. Surgiu daí o temo Pesquisa Administrativa, que é administrada por meio de questionários ou outros métodos de interrogação do receptor. Essas pesquisas salientam as ligações sócias de cada individuo. Nesse sentido, os líderes de opinião exercem uma função de medianeiros.

Confrontando a Teoria Hipodérmica, o funcionalismo redimensiona a capacidade indiscriminada dos meios de comunicação para manipular o público, especificando a complexidade dos fatores que intervêm para provocar uma resposta ao estímulo.

O processo da comunicação passa a ser visto como algo estruturado socialmente. Emissor e receptor são analisados como membros do grupo social em que vivem. Esses grupos sociais condicionam a produção e a recepção das mensagens, interferindo na interpretação dos conteúdos. Perde a força a ideia de que a comunicação é processo de influência recíproca, condicionado pela realidade dos grupos sociais onde ocorre.